Las Américas Auna cuenta con una oficina especial para la atención de pacientes nacionales e internacionales para brindarles atención en todos los trámites para reservas de citas con los médicos especialistas, convenios con hoteles de la ciudad para tarifas especiales, acompañamiento permanente desde y hacia el aeropuerto y durante su visita a nuestra institución.
Considerando importante la buena prestación de los servicios en salud para cada persona que llegue a Las Américas Auna, el equipo de la Oficina Internacional atenderá todos los requerimientos que necesitan los pacientes para el ingreso a la Institución, detallando cada servicio en la llegada al país o ciudad; entre su proceso está:
- Programación de citas y agendas para realizar procedimientos ambulatorios o quirúrgicos
- Asistencia personal e información sobre tratamientos médicos y servicios
- Apoyo en los procedimientos administrativos
- Trámite ante aseguradoras internacionales
- Atención a los problemas o sugerencias de los pacientes
- Visitas guiadas en nuestras instalaciones con personal bilingüe
- Asistencia en idiomas durante su permanencia en Las Américas Auna
- Convenio con la empresa de transportes aéreo medicalizado Sarpa para coordinar transporte de los pacientes desde cualquier lugar del país o del exterior
- Servicio de guardado equipaje
- Internet Wi-Fi gratuito en las instalaciones de Las Américas
- Servicio de cómputo y fotocopiado de documentos en nuestra Oficina Internacional así como Internet banda ancha y llamadas de larga distancia
- Llamada gratuita internacional para las personas residentes en Estados Unidos y en Curacao
- Contamos con convenios en compañías aseguradas de todo el mundo y realizamos todos los procesos administrativos para cubrimiento de eventualidades de salud durante su estadía en Medellín
- Convenios especiales con empresas de la ciudad con descuentos especiales para nuestros pacientes.