Clínica Las Américas Auna cuenta con una oficina especial para la atención de pacientes nacionales e internacionales para brindarles asistencia en todos los trámites médicos de su viaje; el equipo de la Oficina Internacional está atento a todos los requerimientos que necesitan los pacientes no residentes en la ciudad para el ingreso a todas la red de Auna, haciendo de su estancia en la ciudad lo más productiva posible en temas de tiempo con atención oportuna. A su vez contamos con apoyo logístico para su viaje (hoteles, transporte, tours, entre otros).
Entre los servicios que se brindan a los usuarios están:
- Programación de citas para realizar procedimientos ambulatorios o quirúrgicos.
- Asistencia personal e información sobre servicios y tratamientos médicos.
- Apoyo en los procedimientos administrativos.
- Trámite ante aseguradoras internacionales.
- Contamos con convenios de compañías aseguradoras de todo el mundo y realizamos todos los procesos administrativos para cubrimiento de eventualidades de salud durante su estadía en Medellín.
- Atención a los problemas o sugerencias de los pacientes.
- Visitas guiadas en nuestras instalaciones con personal bilingüe.
- Asistencia en idiomas durante su permanencia en Clínica Las Américas Auna y las demás empresas de la red Auna.
- Convenio con la empresa de transportes aéreo medicalizado Sarpa para coordinar transporte de los pacientes desde cualquier lugar del país o del exterior.
- Transporte gratuito desde y hacia al aeropuerto internacional José María Córdova o el regional Enrique Olaya Herrera.(*Únicamente para pacientes de chequeo ejecutivo).
- Internet Wi-Fi gratuito en las instalaciones de Las Américas.
- Servicio de cómputo y fotocopiado de documentos en nuestra Oficina Internacional así como Internet banda ancha y llamadas de larga distancia.
- Llamada gratuita internacional para las personas residentes en Estados Unidos y en Curacao.
- Para llamar gratis desde cualquier Estado de USA marque 18006254759.
- Para llamar gratis desde Florida (USA) marque 305 8206167.
- Para llamar gratis desde Curacao marque 599 9 8205013.